Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARLU K2B CONCIERGERIE
Siège social : 48 Résidence Toussaint Louverture
Dirigée par Madame Ketty DELVER
Email : k2bconciergerie@gmail.com
Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, demandes particulières)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, données statistiques de consultation)
Les données bancaires ne sont collectées que dans le cadre d’un remboursement éventuel et ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’opération.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les réservations et les séjours
• Assurer le suivi client
• Effectuer les opérations comptables et administratives
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat de réservation
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site et gestion de l’activité)
Durée de conservation
Les données sont conservées :
• 6 ans pour les données contractuelles et comptables (obligations légales)
• 3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection ou demandes sans réservation
• 13 mois maximum pour les cookies, conformément à la réglementation en vigueur
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à :
• SARLU K2B CONCIERGERIE
• Ses prestataires techniques (hébergeur du site, comptable, établissement bancaire), uniquement si nécessaire à l’exécution de leurs missions
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
k2bconciergerie@gmail.com
En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via le site http://www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et optimiser les services proposés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
SARLU K2B CONCIERGERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.